Centre d'aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

Les réponses aux questions les plus courantes sur Calify.

Bien démarrer

Créez votre compte, définissez vos disponibilités (Disponibilités), puis créez un type de rendez-vous (Types de rendez-vous). Partagez ensuite le lien de votre page de réservation.

Connecter Google Agenda

Dans Applications, installez Google Agenda et autorisez Calify. Vos événements occupés bloquent automatiquement les créneaux et les rendez-vous confirmés sont ajoutés à votre agenda.

Équipes et rendez-vous d'équipe

Créez une équipe dans Équipes, invitez vos collègues par e-mail, puis créez un type de rendez-vous d'équipe : collectif (tous les hôtes présents) ou tournant (un hôte disponible par réservation). L'onglet Affectation permet de choisir les hôtes.

Workflows : rappels et relances

Dans Workflows, choisissez le déclencheur (avant ou après le rendez-vous, nouvelle réservation, report, annulation), les types de rendez-vous concernés et le message. Les variables entre accolades, comme {ATTENDEE_NAME}, sont remplacées automatiquement.

Organisation, membres et abonnement

Votre organisation regroupe vos équipes et votre abonnement. Retrouvez ses réglages, ses membres et la facturation dans Réglages › Organisation. Vous pouvez appartenir à plusieurs organisations et passer de l'une à l'autre depuis le menu en haut à gauche.

Questions posées lors de la réservation

Dans un type de rendez-vous, onglet Avancé, ajoutez des questions (téléphone, motif, etc.) que vos clients remplissent au moment de réserver.

Annulation et report

Vos clients peuvent annuler ou reporter depuis l'e-mail de confirmation. Vous pouvez désactiver ces options dans l'onglet Avancé du type de rendez-vous.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Écrivez-nous à calify@nodev.tech, nous répondons rapidement.